Negociación y Gestión de Conflictos

Emociones en la negociación

¿ Sabemos identificar emociones por los gestos faciales de nuestro receptor ?

Existen algunas emociones a tener en cuenta para la gestión de las relaciones interpersonales, ante cualquier receptor y en cualquier negociación (seleccionador, candidato, compañero de trabajo, posible cliente, contacto profesional, posible socio, inversor, etc.)

Una vez identifiquemos alguna emoción en el receptor, tenemos una serie de pautas para actuar y saber manejar la situación.

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Emoción a dos bandas

Diariamente, nos encontramos con numerosas situaciones en las que tenemos que negociar temas personales o profesionales, con amigos, familiares y responsables de departamento o clientes. Añadir que como humanos que somos tenemos emociones.

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La individualidad es más si somos todos

Tras la entrada de los 10 mandamientos a tener en cuenta en la negociación, escribo ahora sobre las negociaciones intragrupales.

Muchas veces las negociaciones tenemos que hacerlas intragrupales. Trabajo en equipo, gestión de equipos, equipos eficientes, equipos colaborativos e integrativos. Todos son conceptos para referirnos al poder colectivo que tenemos las personas y a través de ellos podemos desarrollar habilidades que por sí solos no las conseguiríamos, como:

TRABAJO EN EQUIPO

 

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Los 10 Mandamientos en negociación

Primera entrada sobre Gestión de Conflictos. Una temática que no dejo de leer: artículos de investigación, post de profesionales, libros, etc. Incluso realicé mi Trabajo Final de Máster sobre “Estrategias de afrontamiento utilizadas en un contexto dominado por emociones negativas”.

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